Yerel SEO Nedir, Nasıl Yapılır?

Yerel SEO, bir işletmenin belirli bir şehir, ilçe ya da mahallede hizmet arayan kişilerin karşısına çıkması için yapılan çalışmaların bütünüdür. İki cephesi var: Google Haritalar ve arama sonuçlarındaki harita kutusunda görünmek (bunu Google İşletme Profili belirler) ve "Kadıköy diş hekimi" gibi bölgesel aramalarda web sitenizle üst sıralarda olmak. İyi bir yerel SEO çalışması bu ikisini birbirini destekleyecek şekilde ele alır.

Yerel SEO'nun mantığı basit: "halı yıkama" aramasında ülkedeki bütün halı yıkamacılarla yarışırsınız, "Ataşehir halı yıkama" aramasında ise yalnızca o bölgede hizmet verenlerle. Rakip sayısı azaldıkça doğru müşteriye ulaşma ihtimali artar. Arayan kişi de genelde hemen hizmet almak istediği için bu aramalar telefona, yol tarifine ve ziyarete dönüşmeye yatkındır.

Google yerel sonuçları hangi ölçütlerle sıralıyor

Google, yerel sıralamayı nasıl belirlediğini kendi yardım sayfasında üç başlıkla açıklıyor:

Alaka düzeyi: İşletme profilinin ve web sitesinin, aranan şeyle ne kadar örtüştüğü. Doğru kategori, eksiksiz hizmet listesi ve açık bir açıklama burada işe yarar.
Mesafe: Aramada bir konum belirtildiyse oraya, belirtilmediyse arayan kişinin bulunduğu yere uzaklık. Bunu değiştiremezsiniz; aynı aramada iki sokak ötedeki kişinin farklı sonuç görmesi bu yüzden.
Öne çıkma: İşletmenin ne kadar tanındığı. Yorum sayısı ve puanı, web üzerinde işletme hakkında yazılanlar, başka sitelerden gelen bağlantılar ve web sitesinin organik aramadaki genel gücü bu başlığa giriyor.

Google ayrıca harita sonuçlarında daha üst sırada çıkmak için ücret alınmadığını ve bunun satın alınamayacağını belirtiyor. Harita sıranız için "garanti" veren biri, Google'ın kendi açıklamasıyla çelişen bir şey söylüyor demektir. Ayrıntılar Google İşletme Profili Yardım Merkezi'nde.

Harita kutusu ile web sitesi sıralaması ayrı yarışlardır

Bölgesel bir aramada genellikle önce reklamlar, sonra birkaç işletmenin listelendiği harita kutusu, ardından organik web sonuçları gelir. Harita kutusundaki yeriniz büyük ölçüde işletme profilinize, organik sonuçlardaki yeriniz ise web sitenize bağlıdır. İkisi birbirini etkiler ama aynı şey değildir: profili çok iyi olup sitesi zayıf bir işletme haritada görünür, "en iyi", "fiyatları", "nasıl yapılır" gibi araştırma aramalarında görünmez. Tersi de mümkün.

Bu yüzden yerel SEO'ya başlarken iki ayrı soru sorarım: Profil eksiksiz ve doğru mu? Web sitesinde hizmet verdiğiniz bölgeyi ve işinizi anlatan, gerçekten faydalı sayfalar var mı? Hangi aramada nerede olduğunuzu görmek için sitenin kaçıncı sırada olduğunu kontrol etme yöntemlerine bakabilirsiniz; harita sırasının da konuma göre değiştiğini akılda tutarak.

İşletme profilini kurulumdan sonra büyütmek

Profil henüz yoksa ilk adım Google Haritalara yer ekleme ve ardından doğrulama. Profil açık ve doğrulanmışsa görünürlüğü büyüten işler şunlar:

İkincil kategoriler: Birincil kategori ana işinizi anlatır; yaptığınız başka işler için uygun ek kategoriler ekleyin. Yapmadığınız işler için kategori eklemek alaka düzeyini artırmaz, kafa karıştırır.
Hizmet ve ürün listesi: Müşterinin aradığı kelimelerle, kısa ve gerçek açıklamalar yazın. "Koltuk yıkama", "yatak yıkama", "perde yıkama" gibi ayrı ayrı hizmetleri tek tek girmek, genel bir "temizlik hizmetleri" satırından daha çok şey anlatır.
Düzenli fotoğraf: Yeni ürünler, yapılan işler, ekip, mekândaki değişiklikler. Profilin canlı olduğunu hem müşteri hem Google görür.
Güncellemeler: Kampanya, yeni hizmet, özel gün çalışma saati gibi duyuruları profil üzerinden paylaşmak, profili ziyaret edene güncel bir işletme olduğunuzu gösterir.
Kalite kontrolü: Ara sıra profilinize dışarıdan bakın. Kullanıcıların ya da Google'ın önerdiği düzenlemeler bilgilerinizi değiştirmiş olabilir.

Ad, adres ve telefon her yerde aynı yazmalı

Yerel SEO'da sık duyacağınız NAP kısaltması İngilizce name, address, phone kelimelerinden geliyor: işletmenin adı, adresi ve telefonu. Bu üç bilginin web sitenizde, işletme profilinizde, sosyal medya hesaplarınızda ve firma rehberlerinde aynı biçimde yazması, arama motorlarının bu kayıtların aynı işletmeye ait olduğunu anlamasını kolaylaştırır.

Bu yazının ilk sürümünde de üzerinde durduğum bir noktayı tekrar edeyim: bu bilgileri web sitenizde görsel ya da afiş olarak değil, metin olarak yazın. Görselin içindeki adresi bir insan okur ama arama motorları metin kadar güvenilir okuyamaz. Sitenin alt kısmına (footer) ve iletişim sayfasına düz metin olarak yazmak en sağlam yöntem. Telefon numarasını tıklanınca arama başlatan bir bağlantı yapmak da mobil kullanıcıların işini kolaylaştırır.

Adres değiştirdiyseniz ya da yeni bir numaraya geçtiyseniz eski kayıtların hepsini güncellemek gerekir. Rehberlerde eski adresinizin kalması, müşteriyi yanlış yere gönderir ve arama motorları için de çelişkili bir sinyal oluşturur.

Yorum toplamak ve her yoruma yanıt vermek

Yorumlar hem öne çıkma ölçütünün parçası hem de müşterinin karar verirken en çok baktığı şey. Burada dikkat edilmesi gereken kurallar net:

Memnun müşterilerden yorum istemek serbest. İş bittiğinde kısa bir mesajla profilinizin yorum bağlantısını göndermek en kolay yol.
Yorum karşılığında indirim, hediye ya da ödeme teklif etmek Google'ın politikalarına aykırı. Yalnızca memnun olduğunu düşündüğünüz müşterilerden seçerek yorum istemek de öyle.
Sahte yorum yazdırmak, yorum satın almak ya da çalışanlara yorum yazdırmak profilin kısıtlanmasına ya da yorumların silinmesine yol açabilir.
Olumsuz yorumlara sakin, kısa ve çözüm odaklı yanıt verin. O yanıtı yalnızca yorumu yazan değil, profile bakan bütün potansiyel müşteriler okur.

Her ilçe için ayrı sayfa açmadan önce

Birden fazla bölgeye hizmet veren işletmeler için en çok yapılan hata, tek bir metni alıp yalnızca ilçe adını değiştirerek onlarca sayfa üretmek. Google'ın spam politikaları, aramada farklı bölge adlarıyla görünmek için üretilmiş ve kullanıcıyı aynı yere götüren bu tür sayfaları "kapı sayfası" (doorway) olarak tanımlıyor ve cezalandırıyor.

Bölge sayfası açmanın meşru yolu, o bölgeye özgü gerçek bilgi vermek:

Şubeniz varsa: o şubenin adresi, saatleri, telefonu, yol tarifi, ekibi, fotoğrafları.
Şubeniz yoksa ama bölgeye düzenli hizmet veriyorsanız: o bölgede yaptığınız işlerden örnekler, bölgeye özgü koşullar (eski binalar, site yönetimi kuralları, ulaşım gibi), o bölgedeki müşterilerden gelen sık sorular.
Söyleyecek özgün bir şey yoksa: ayrı sayfa açmak yerine hizmet sayfasında hizmet verdiğiniz bölgeleri listelemek yeterli.

Sayfa başlıklarında bölge adını kullanmak doğal ve işe yarar; asıl önemli olan sayfanın o başlığın vaat ettiği bilgiyi gerçekten vermesi.

LocalBusiness yapısal verisi ile adresinizi makinelere anlatmak

Yapısal veri, sayfanızdaki işletme bilgilerini arama motorlarının kesin olarak okuyabileceği bir biçimde işaretlemenizi sağlar. Yerel işletmeler için LocalBusiness türü ve onun alt türleri (Dentist, Restaurant, Plumber gibi) kullanılır. Basit bir örnek:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Örnek Halı Yıkama",
  "url": "https://www.example.com",
  "telephone": "+90-216-000-00-00",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Örnek Mahallesi, Deneme Sokak No: 1",
    "addressLocality": "Ataşehir",
    "addressRegion": "İstanbul",
    "postalCode": "34000",
    "addressCountry": "TR"
  },
  "openingHoursSpecification": [{
    "@type": "OpeningHoursSpecification",
    "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday", "Saturday"],
    "opens": "09:00",
    "closes": "19:00"
  }]
}
</script>

Buradaki bilgiler sayfada görünen bilgilerle ve işletme profilinizle aynı olmalı. Yapısal veri tek başına sıralamayı yükseltmez; bilgilerinizin doğru anlaşılmasına yardım eder. Hangi alanların desteklendiğini Google Search Central'ın yerel işletme belgesinde görebilirsiniz.

Rehberler, diğer haritalar ve yerel bağlantılar

İşletmenizin web'deki varlığı yalnızca Google profilinden ibaret değil. Apple Haritalar, Bing Haritalar ve Yandex Haritalar gibi diğer harita servislerine, sektörünüzle ilgili güvenilir rehberlere ve meslek odası kayıtlarına aynı ad, adres ve telefonla eklenmek, işletmenizin farklı kaynaklarda tutarlı görünmesini sağlar. Para karşılığı yüzlerce rehbere kayıt vaat eden paketler yerine, müşterilerinizin gerçekten kullandığı birkaç kaliteli kaynağı seçin.

Bölgenizdeki haber siteleri, esnaf dernekleri, sponsor olduğunuz yerel etkinlikler ya da birlikte iş yaptığınız komşu işletmeler doğal bağlantı fırsatlarıdır. Bu bağlantılar hem öne çıkma ölçütüne katkı verir hem de doğrudan müşteri getirebilir. Konuya genel bakış için site dışı SEO yazısına göz atabilirsiniz.

Yerel aramada görünmek isteyenler en çok neyi soruyor?

Dükkânım yok, müşterinin yanına gidiyorum; yerel SEO bana da uygun mu?

Evet. İşletme profilinde adresinizi gizleyip hizmet verdiğiniz bölgeleri seçebilirsiniz. Web sitenizde de hizmet verdiğiniz bölgeleri ve o bölgelerde yaptığınız işleri anlatmanız, bölgesel aramalarda görünmenize yardım eder.

Yerel SEO'nun sonuçlarını ne kadar sürede görürüm?

Sabit bir süre yok. Profilde eksikleri tamamlamak bazen kısa sürede fark yaratır; rekabetin yoğun olduğu bir bölgede ve sektörde ise yorumların birikmesi, web sitesinin güçlenmesi aylar sürebilir. Süre garantisi veren bir çalışmaya temkinli yaklaşın.

Rakibim işletme adına anahtar kelime eklemiş, ne yapabilirim?

Haritada o işletmeye düzenleme önerisi gönderip adın tabeladaki gerçek ad olması gerektiğini bildirebilirsiniz. Öneri sonuç vermezse Google'ın yardım merkezinde işletme bilgilerindeki yönerge ihlallerini bildirmek için bir şikâyet yolu bulunuyor. Siz de aynı şeyi yapmayın; ceza aldığınızda profili düzeltmek zaman alır.

Birden fazla şubem var, her biri için ayrı web sitesi mi açmalıyım?

Genellikle hayır. Tek bir web sitesinde her şube için ayrı, gerçek bilgilerle dolu bir sayfa açmak ve her şubeye ayrı işletme profili bağlamak daha yönetilebilir ve daha güçlü bir yapı kurar.

Profiliniz ve sitenizle bölgenizde nerede durduğunuzu birlikte değerlendirmek isterseniz SEO danışmanlığı sayfasından nasıl çalıştığımı inceleyebilirsiniz.