Google Hangi Siteleri Engeller? Spam ve Manuel İşlem

Google bir siteye erişimi engellemez; spam politikalarını ihlal eden sayfaları sıralamada düşürür ya da dizinden tamamen çıkarır. Bunu ya otomatik sistemleriyle ya da bir çalışanın verdiği manuel işlem kararıyla yapar. Gizleme, kapı sayfaları, ölçekli değersiz içerik, satın alınmış bağlantılar, site itibarı istismarı ve süresi dolmuş alan adı istismarı bu politikaların başlıca maddeleridir. Kötü amaçlı yazılım ya da kimlik avı barındıran siteler için ise Chrome'da uyarı gösterilir.

Bir siteye Türkiye'den hiç açılamıyorsa bunun Google ile genellikle ilgisi yoktur. O durum mahkeme ya da idari kararla verilen ve internet servis sağlayıcılarının uyguladığı erişim engelidir. Google'ın "engellemesi" ise sitenin açılmaması değil, arama sonuçlarında görünmemesi anlamına gelir.

"Engellendim" sandığınız durumun beş ayrı karşılığı

Trafik birden düştüğünde ya da site aramada görünmez olduğunda ilk iş, hangi durumla karşı karşıya olduğunuzu ayırmak. Çözüm yolu her birinde farklı.

Durum	Kim karar verir	Nasıl anlaşılır
Algoritmik düşüş	Google'ın otomatik sıralama ve spam sistemleri	Bildirim gelmez, Search Console'da tıklama ve gösterim düşer
Manuel işlem	Siteyi inceleyen bir Google çalışanı	Search Console'da "Manuel işlemler" raporunda yazılı bildirim
Güvenlik uyarısı	Google Güvenli Tarama	Tarayıcıda kırmızı uyarı ekranı, Search Console'da "Güvenlik sorunları" raporu
Yasal kaldırma	Telif hakkı ya da kişisel veri talebi üzerine Google	Belirli adresler sonuçlardan kalkar, sonuç sayfasında kaldırma notu görünebilir
Erişim engeli	Mahkeme ya da idari kurum	Site Türkiye'den hiç açılmaz, Google ile ilgisi yoktur

Bir de ceza olmayan ama ceza sanılan durum var: site hiç dizine girmemiştir. Yanlışlıkla eklenmiş bir noindex etiketi, robots.txt dosyasında kapatılmış bir dizin ya da yeni açılmış bir alan adı bu tabloya hiç girmez. Bu ihtimali sitem Google'da çıkmıyor yazısında adım adım kontrol ettim.

Spam politikalarında adı geçen başlıca ihlaller

Google'ın Search Central'daki spam politikaları sayfası, hangi uygulamaların sıralamayı düşürdüğünü ya da dizinden çıkarmaya yol açtığını tek tek sayar. Sık karşılaştıklarım şunlar:

Gizleme ve sinsi yönlendirmeler

Googlebot'a başka, ziyaretçiye başka içerik göstermek gizlemedir (cloaking). Arama motoruna bir sağlık makalesi sunup kullanıcıyı bir bahis sayfasına göndermek tipik örnektir. Sinsi yönlendirmede ise kullanıcı tıkladığı sonuçtan farklı bir adrese, çoğu zaman yalnızca mobilde ya da yalnızca aramadan gelince yönlendirilir. Ele geçirilmiş sitelerde bu ikisi sık görülür ve site sahibi çoğu zaman fark etmez.

Kapı sayfaları

Aynı metnin içinde yalnızca ilçe ya da şehir adı değiştirilerek üretilen yüzlerce sayfa, kullanıcıyı tek bir hedef sayfaya taşımaya çalışan ara sayfalar ya da birbirinin kopyası alan adları kapı sayfası (doorway) sayılır. Gerçekten farklı bilgi taşıyan konum sayfaları sorun değildir; sorun, her sayfanın aynı şeyi söyleyip sadece farklı bir arama terimini yakalamaya çalışmasıdır.

Ölçekli içerik istismarı

Google Mart 2024'te bu maddeyi bugünkü adıyla politikalara ekledi. Kapsamı üretim yöntemine bakmaz: içerik yapay zekâyla, insanlarla ya da ikisinin karışımıyla üretilmiş olabilir. Belirleyici olan, kullanıcıya bir şey katmadan, esas olarak sıralamayı etkilemek için çok sayıda sayfa yayımlanmasıdır. Arama sonuçlarını kazıyıp yeniden dizen, birkaç kaynağı eş anlamlı kelimelerle harmanlayan ya da var olmayan bilgiyi doldurarak sayfa çoğaltan siteler bu maddeye girer.

Bağlantı spam'i

Sıralamayı etkilemek için alınan ya da satılan bağlantılar, aşırı bağlantı değişimi, yalnızca link vermek için kurulmuş site ağları ve başkalarının sitelerine izinsiz yerleştirilen bağlantılar bu gruptadır. Ücretli bir bağlantıda sorun ödemenin kendisi değil, bağlantının rel="sponsored" ya da rel="nofollow" ile işaretlenmemesidir. Hangi bağlantının değer, hangisinin risk taşıdığını backlink yazısında, ele geçirilmiş sitelere gizli link yerleştirme işini de hacklink yazısında anlattım.

Site itibarı istismarı

Güçlü bir sitenin bir bölümünde, sitenin asıl işiyle ilgisi olmayan ve sitenin denetimi dışında üretilen içeriklerin, o sitenin itibarından yararlanmak için yayımlanmasıdır. Bir haber sitesinin alt dizininde kupon kodu, kumar ya da kredi kartı karşılaştırma sayfalarının yer alması tipik örnektir. Sektörde "parazit SEO" olarak da bilinir.

Süresi dolmuş alan adı istismarı

Eskiden itibarlı olan ve süresi dolduğu için boşa düşen bir alan adını satın alıp, eski içerikle hiç ilgisi olmayan düşük değerli sayfalarla doldurmak bu maddeye girer. Bir alan adını satın alıp üzerinde gerçek bir iş kurmak elbette serbesttir; sorun, alan adının geçmişini bir kaldıraç olarak kullanıp kullanıcıyı yanıltmaktır.

Listenin geri kalanı

Gizli metin ve gizli bağlantılar
Anahtar kelime doldurma
Başka sitelerden içerik kazıma
Kendi değeri olmayan satış ortaklığı sayfaları
Yorum ve forum alanlarındaki kullanıcı kaynaklı spam
Kötü amaçlı yazılım ve yanıltıcı işlevler
Dolandırıcılık ve sahte hizmet sayfaları

Manuel işlem mi, algoritmik düşüş mü: Search Console'dan ayırt etmek

Search Console'da mülkünüzü açın ve sol menüden Güvenlik ve Manuel İşlemler > Manuel işlemler bölümüne gidin.
"Sorun algılanmadı" yazıyorsa sitenizde manuel işlem yok demektir. Düşüşün sebebi başka yerdedir.
Bir işlem varsa raporda türü (örneğin "Yapay bağlantılar" ya da "Yetersiz içerik"), kapsamı (site geneli ya da belirli sayfalar) ve örnek adresler yazar. Aynı bildirim Search Console hesabına bağlı e-postaya da gönderilir.
Manuel işlem yoksa, Performans raporunda düşüşün başladığı tarihi bulun ve Google'ın Search Status Dashboard sayfasında o tarihlerde bir çekirdek ya da spam güncellemesi yayımlanıp yayımlanmadığına bakın.
Düşüş bütün sitede mi, belirli bir dizinde mi, belirli bir sayfa türünde mi? Bu soru, sorunun teknik mi yoksa içerik kaynaklı mı olduğunu çoğu zaman ortaya çıkarır.

Algoritmik bir düşüşte bildirim olmaz ve başvurabileceğiniz bir form da yoktur. Sorunlu bölümleri düzeltir, sistemlerin siteyi yeniden değerlendirmesini beklersiniz. Bu değerlendirme aylar alabilir; düzeltmeden birkaç gün sonra sonuç beklemek gerçekçi değildir.

Yeniden inceleme talebi nasıl hazırlanır

Manuel işlem kaldırılmadan önce Google'ın sorunun gerçekten giderildiğine ikna olması gerekir. Talebi gönderirken şu sırayı izlemek işe yarıyor:

Sorunu bütünüyle giderin. Örnek adreslerdeki sorunu düzeltip benzerlerini bırakmak, talebin reddedilmesinin en sık nedenidir. Yapay bağlantı işleminde kaldırabildiğiniz bağlantıları kaldırın, ulaşamadıklarınızı Search Console'daki bağlantı reddetme aracıyla bildirin.
Yaptığınızı belgeleyin. Hangi sayfaları sildiğinizi, hangi site sahiplerine yazdığınızı, hangi içerikleri yeniden yazdığınızı bir tabloda toplayın. Paylaşılabilir bir belge bağlantısı talebe eklenebilir.
Dürüst ve kısa yazın. Sorunun nasıl oluştuğunu, ne yaptığınızı ve tekrarlanmaması için aldığınız önlemi anlatın. "Hiçbir şey yapmadık" türü savunmalar işe yaramaz.
Talebi raporun içinden gönderin ve sonucu bekleyin. İnceleme günler, bazen haftalar sürebilir; sonuç e-postayla ve raporda bildirilir.

Talep kabul edildiğinde sıralamanın eski haline dönmesi garanti değildir. Örneğin satın alınmış bağlantılarla elde edilmiş bir sıralama, o bağlantıların değeri ortadan kalktığı için bir daha aynı yere çıkmayabilir.

Güvenlik uyarısı alan site için ilk adımlar

Ziyaretçiler sitenize girerken "Bu site zararlı yazılım içerebilir" ya da "Aldatıcı site" uyarısı görüyorsa, siteniz büyük olasılıkla ele geçirilmiştir. Search Console'daki Güvenlik sorunları raporu, Google'ın hangi adreslerde ne bulduğunu gösterir.

Sunucudaki dosyaları ve veritabanını tanımadığınız kodlar, yeni yönetici hesapları ve son değiştirilen dosyalar açısından inceleyin.
Açığın kaynağını kapatın: güncellenmemiş eklenti ve temalar, zayıf şifreler, eski PHP sürümü en sık nedenlerdir.
Bütün şifreleri değiştirin; FTP, panel, veritabanı ve yönetici hesapları dahil.
Temizlikten sonra raporun içinden inceleme isteyin.

Sadece görünen zararlı kodu silip açığı kapatmamak, sorunun birkaç gün içinde geri gelmesine yol açar.

YMYL bir yasak listesi değildir

YMYL konularını Google'ın engellediği alanlar gibi anlatan yazılara sık rastlanıyor; bu doğru değil. YMYL, sağlık, para, hukuk ve güvenlik gibi insanların hayatını ciddi biçimde etkileyebilecek konular için kullanılan bir kalite kavramıdır. Bu konularda yazmak serbesttir; yalnızca içeriğin kim tarafından, neye dayanarak yazıldığına çok daha dikkatle bakılır. Kalite değerlendirmesinin nasıl yapıldığını Google arama kalitesi yazısında ayrıntılı anlattım.

Ceza mı, erişim engeli mi, yoksa bambaşka bir şey mi?

Rakibim sitemi spam bağlantılarla düşürebilir mi?

Google, sistemlerinin değersiz ve spam niteliğindeki bağlantıların büyük bölümünü zaten yok saydığını söylüyor. Bu yüzden çoğu durumda bir şey yapmanız gerekmez. Bağlantı profilinizde açıkça sizin oluşturmadığınız, toplu ve şüpheli bir artış görüyorsanız, bağlantı reddetme aracını dikkatli kullanmak bir seçenek olarak kalır.

Alan adını değiştirmek bir cezadan kurtarır mı?

Kurtarmaz. Sorun içerikte ya da bağlantılardaysa, yeni alan adında da aynı sorun devam eder. Eski adresi yeni adrese yönlendirdiğinizde olumsuz sinyaller de taşınabilir. Doğru yol, sorunu bulunduğu yerde düzeltmektir.

Bağlantı reddetme aracı tek başına manuel işlemi kaldırır mı?

Kaldırmaz. Araç yalnızca Google'a hangi bağlantıları hesaba katmamasını istediğinizi söyler. Manuel işlemin kalkması için ayrıca yeniden inceleme talebi göndermeniz ve talebinizde, bağlantıları kaldırmak için gerçekten çaba gösterdiğinizi anlatmanız gerekir.

Türkiye'de erişim engeli getirilen bir site Google'da görünmeye devam eder mi?

Erişim engeli Google'ın değil, servis sağlayıcıların uyguladığı bir karardır. Sitenin arama sonuçlarında listelenip listelenmemesi ayrı bir konudur ve sonuçtan kaldırma ancak ilgili kararın ya da talebin Google'a iletilmesiyle gündeme gelir.

Bir trafik düşüşünün manuel işlemden mi, bir güncellemeden mi, yoksa teknik bir hatadan mı kaynaklandığını kendi başınıza ayıramıyorsanız, SEO danışmanlığı kapsamında Search Console verileriniz üzerinden birlikte bakabiliriz.