Web Tasarım Firması Nasıl Seçilir? Sözleşmeden Önce Kontrol Listesi
Web tasarım firması seçerken referansları doğrulama, teklif ve sözleşmede yazılı olması gerekenler, sizi firmaya bağlayan düzenler, uyarı işaretleri ve teslimde elinize geçmesi gerekenler.
Hazırlayan Hüseyin YılmazGüncelleme
- 9 Başlıkta Özet
- 8 Dakikada Okunur
- Uygulamadan Anlatım
Web tasarım firması seçerken çoğu işletme iki şeye bakar: portföydeki görseller ve teklifteki rakam. Oysa birkaç yıl sonra asıl sorun çıkaran konular başkadır: alan adının kimin adına kayıtlı olduğu, kaynak kodun teslim edilip edilmediği, yıllık "lisans" adı altında ödenen bedeller ve firmayla yollar ayrıldığında sitenin taşınıp taşınamadığı.
Bu sayfada bir firmayla sözleşme imzalamadan önce yapabileceğiniz kontrolleri anlatıyorum: referansları kendi başınıza nasıl doğrulayacağınızı, teklifte ve sözleşmede yazılı olması gerekenleri, sizi bir firmaya bağımlı bırakan düzenleri ve teslimde elinize geçmesi gerekenleri. Fiyat tarafını web sitesi fiyatları sayfasında, ajans ile serbest web tasarımcı arasındaki farkı ise web tasarım sayfasında ayrıca ele aldım.
Web tasarım firması seçimi 60 saniyede: sözleşmeden önce 6 kontrol
İhtiyacı netleştirmek, referansları doğrulamak, sözleşmede yazılı olması gerekenler, firmaya bağımlılık, uyarı işaretleri ve teslimde elinize geçmesi gerekenler kısa bir videoda.
Bu listeyi benim teklifime de uygulayın
Sahiplik, kapsam, revizyon, teslim tarihi ve yayından sonraki destek teklifimde yazılı olarak yer alıyor. Yayındaki işlerimi açıp hızlarını kendiniz ölçebilirsiniz.
- Açılabilen portföyEkran görüntüsü değil, bugün yayında olan siteler.
- Kalem kalem teklifKurulum ve yıllık giderler ayrı ayrı yazılır.
- Kodu yazan kişiyle görüşmeAracı yok; konuştuğunuz kişi sitenizi kodlar.
Firmadan önce ihtiyacınızı netleştirin

"En iyi web tasarım firması" herkes için aynı değildir. Ürünlerini teklif usulüyle satan bir üretici ile her gün sipariş alan bir mağazanın aradığı firma farklıdır. Görüşmelere başlamadan önce şu üç sorunun cevabını yazmanız, gelen teklifleri karşılaştırılabilir kılar:
Tanıtım ve teklif toplama mı (kurumsal web sitesi), çevrim içi satış mı (e-ticaret sitesi), yoksa yalnız ürün kataloğu mu?
Tek bir bölgedeki müşteriler mi, tüm Türkiye mi, yurt dışı mı? Çok dil gerekiyor mu?
İçeriği sizin ekibiniz mi güncelleyecek, yoksa her değişiklik için firmaya mı gidilecek?
Bu cevaplar netse, bir firmanın sizin işinize uygun deneyimi olup olmadığını portföyünden anlamak da kolaylaşır.
Referansları kendi başınıza doğrulamanın yolları

Portföy sayfasındaki ekran görüntüsü, o işin bugün yayında olduğunu ya da o firmanın yaptığını kanıtlamaz. Birkaç dakikalık kontrolle çok şey öğrenebilirsiniz:
- Siteleri kendiniz açın. Firmadan, portföydeki işlerin adreslerini isteyin ve telefonunuzdan açın. Kapanmış, başka bir tasarıma geçmiş ya da hiç yayına girmemiş işler sık görülür.
- Hızını ölçün. Google'ın ücretsiz PageSpeed Insights aracına adresi yazmanız yeterli. Tek bir sonuç her şeyi anlatmaz; ama firmanın birkaç işinin hepsi mobilde yavaşsa, sizin sitenizin de farklı olması beklenmez.
- Sayfanın altına bakın. Birçok firma yaptığı işin alt bilgisine adını yazar. İmza yoksa bu tek başına sorun değildir, ama firmadan o işi yaptığını gösterecek bir müşteri iletişimi isteyebilirsiniz.
- Bir-iki müşterisiyle konuşun. "Sorun çıktığında ne kadar sürede dönüş aldınız?" ve "Bir değişiklik istediğinizde ne oldu?" soruları, satış görüşmesinde duyamayacağınız şeyleri anlatır.
- Google'da nasıl göründüklerine bakın. Portföydeki bir firmanın adını aratın; sitesi kendi adıyla bile üstte çıkmıyorsa, temel SEO altyapısında eksik olabilir.
Kendi tarafımda bu kontrolü kolaylaştırmak için yayındaki işlerimi adresleriyle birlikte web tasarım örnekleri sayfasında listeliyorum; hepsini açıp ölçebilirsiniz.
Projenizin kapsamını birlikte netleştirelim
Kısa bir ön görüşmede ihtiyacınızı dinliyorum; kapsamı ve sonraki adımı yazılı olarak iletiyorum.
Teklifte ve sözleşmede yazılı olması gereken maddeler

Sözlü verilen sözler, aradan iki yıl geçtiğinde kimse tarafından aynı hatırlanmaz. Aşağıdaki maddelerin teklifte ya da sözleşmede açıkça yazılı olmasını isteyin:
| Madde | Neyin yazılı olması gerekir | Yazılı değilse ne olur |
|---|---|---|
| Alan adı | Kaydın sizin adınıza ve sizin hesabınızda yapılacağı | Firmayla ayrıldığınızda alan adınızı geri almak için onlara muhtaç kalırsınız |
| Hosting | Sunucu hesabının kimin adına açılacağı, yıllık bedelin kime ödeneceği | Yenileme bedeli firmanın belirlediği tutardan, sizin kontrolünüz dışında gelir |
| Kaynak kod | Teslim edileceği ve kullanma, değiştirme, başka birine geliştirtme haklarınız | Siteyi başka birine geliştirtmek ya da taşımak tartışma konusu olur |
| Tema ve eklenti lisansları | Ücretli tema ve eklentilerin kimin adına lisanslandığı | Güncelleme ve güvenlik yamaları firmayla ilişki bitince durabilir |
| Kapsam | Sayfa sayısı, dil sayısı, hangi işlevlerin dahil olduğu | "Bu teklifte yoktu" diye ek ücret çıkar |
| Revizyon | Tasarım aşamasında kaç tur değişiklik hakkınız olduğu | Değişiklik istekleri ya ek ücrete ya da gecikmeye dönüşür |
| Teslim tarihi | Aşamaların tarihleri ve içeriğin sizden ne zaman bekleneceği | Gecikmenin sorumlusu belirsiz kalır |
| Yayından sonra destek | Ücretsiz destek süresi, kapsamı ve dönüş süresi | Yayının ertesi haftası çıkan hata ücretli iş olur |
| Yıllık giderler | Kurulum dışında her yıl ödenecek bütün kalemler | İkinci yılda beklemediğiniz faturalar gelir |
Kaynak kod ve tasarım üzerindeki hakların devri hukuki bir konudur. Türkiye'de Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, mali haklara ilişkin sözleşmelerin yazılı yapılmasını ve devredilen hakların ayrı ayrı gösterilmesini şart koşar (madde 52). Bu yüzden "kod sizin olacak" cümlesi yeterli değildir; hangi hakların devredildiği sözleşmede açıkça yazılmalıdır. Büyük bütçeli bir projede sözleşmeyi bir hukukçuya göstermeniz iyi olur; bu sayfa hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Sizi tek bir firmaya bağlayan düzenler

Bazı teklifler ilk bakışta ucuzdur, çünkü maliyetin bir kısmı sonraki yıllara yayılmıştır. Kendi başına yanlış olmayan ama sözleşmede açıkça yazılmadığında sizi firmaya bağımlı bırakan düzenler şunlar:
Site firmanın kendi yazılımında çalışır, siz her yıl kullanım bedeli ödersiniz. Ödemeyi bıraktığınızda site de kapanır, içerik başka bir yere aktarılamayabilir. Kiralık bir hazır e-ticaret altyapısı bilinçli bir seçim olabilir; sorun, bunun satın alma gibi sunulmasıdır.
"Alan adı ve hosting bizden hediye" teklifi çoğu zaman bu anlama gelir. İlk yıl için güzeldir, ayrılmak istediğinizde değildir.
Size yalnız içerik düzenleme yetkisi verilir; yönetici hesabı, sunucu ve veritabanı firmada kalır.
Siteyi başka bir sunucuya almak istediğinizde verilerinizin teslimi için ayrı ücret istenir.
Teklif aldığınız firmaya doğrudan sorun: "Sizinle çalışmayı bırakırsam siteyi, alan adını ve içeriği nasıl alırım, bunun bir bedeli var mı?" Net ve yazılı bir cevap verebilen firmayla çalışmak, ileride yaşanacak bir anlaşmazlığın büyük kısmını baştan çözer.
Görüşmede dikkat etmeniz gereken uyarı işaretleri

Organik sıralamayı Google belirler; hiçbir firma bunu garanti edemez. Google'ın kendi SEO rehberi de sıralama garantisi verenlere karşı uyarır.
Görüştüğünüz kişi satış temsilcisi olabilir; iş başka bir ekibe ya da dışarıya verilebilir. Bunun kendisi sorun değildir, ama bilmeniz gerekir.
Adresi verilemeyen, bugün açılmayan işler.
Ödemenin aşamalara bölünmesi iki taraf için de güvencedir.
Bir firmanın neyi yapmayacağını ya da neyi önermediğini söyleyebilmesi, işi bildiğini gösterir.
İletişim formu olan her site kişisel veri toplar; KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi tasarımın parçası olarak konuşulmalıdır.
"En iyi web tasarım firmaları" listelerini nasıl okumalı?
"En iyi web tasarım firmaları" ya da "web sitesi yapan firmalar" diye arattığınızda karşınıza çıkan listelerin bir kısmı, listeyi hazırlayan sitenin reklam gelirine dayanır: firmalar ücret ödeyerek listeye girer ya da üst sıraya çıkar. Bazı listeleri ise bir web tasarım firması hazırlar ve kendini ilk sıraya koyar. Bunlar yasak değildir, ama listenin bağımsız bir değerlendirme olduğu anlamına da gelmez.
Bir listeyi kullanacaksanız şunlara bakın: sıralamanın ölçütleri yazılı mı, listede "sponsorlu" ya da "reklam" ibaresi var mı, yorumlar doğrulanmış müşterilerden mi geliyor? Listeyi yalnız aday bulmak için kullanın; karar için yukarıdaki doğrulama adımlarını kendiniz yapın.
Site teslim edilirken elinize geçmesi gerekenler

Yayın günü, firmayla ilişkiniz devam edecek olsa bile şu bilgilerin ve erişimlerin sizde olduğundan emin olun:
- Alan adı yönetim paneline kendi hesabınızla giriş
- Hosting ya da sunucu hesabına erişim
- Sitenin yönetim panelinde yönetici yetkisinde bir hesap
- Kaynak kodun ve veritabanının güncel bir yedeği
- Ücretli tema, eklenti ve yazılımların lisans bilgileri
- Google Search Console ve Google Analytics'te sahip yetkisi; firma bu hesaplara sizin eklediğiniz bir kullanıcı olarak erişmeli
- Kurumsal e-posta hesaplarının yönetim bilgileri
- İçeriği nasıl güncelleyeceğinizi anlatan kısa bir kullanım notu ya da eğitim
Bu listeyi sözleşmeye ek olarak koymak, teslim gününü bir formaliteden gerçek bir kontrole çevirir.
Bu maddeler benim çalışma düzenimde nasıl işliyor?
Yukarıdaki tablodaki maddeleri, siz sormadan teklifin içine yazıyorum: alan adının, hosting hesabının ve kaynak kodun kimde olacağı açıkça belirtiliyor ve tercih her zaman sizin adınıza olması. Yayını izleyen ilk 30 günde çıkan teknik sorunlar ücretsiz düzeltiliyor, mesajlara 1–2 saat içinde dönüş yapıyorum. Yazdığım kod için yıllık lisans ya da ayrılırken ödenecek bir taşıma bedeli istemiyorum.
Her işe uygun olmadığımı da baştan söylerim. Aynı anda çok sayıda sayfayı kısa sürede çıkaracak büyük bir ekibe, sürekli bir kampanya prodüksiyonuna ya da gece gündüz nöbetçi destek ekibine ihtiyacınız varsa bir ajansın yapısı size daha uygun olabilir. Sitenin Google'da büyümesi tarafında da aynı kontrolleri SEO uzmanı seçimi için anlattım.
Web tasarım firması ararken en sık sorulanlar
Yerel bir web tasarım firmasıyla mı çalışmak gerekir?
Zorunlu değil. Keşif görüşmesi, tasarım onayı ve teslim çevrim içi yürütülebilir; önemli olan iletişimin düzenli ve yazılı olmasıdır. Yüz yüze görüşme sizin için önemliyse bunu baştan söyleyin ve firmanın buna ne sıklıkla imkân verdiğini sorun.
Alan adımın kimin adına kayıtlı olduğunu nasıl öğrenirim?
En güvenilir yol, alan adını yönetebildiğiniz bir hesabın sizde olmasıdır. Kişisel veri gizliliği nedeniyle herkese açık whois sorgularında kayıt sahibinin adı çoğu zaman gizlenir; bu yüzden firmadan alan adının kayıtlı olduğu firmayı ve hesabın kimin adına açıldığını yazılı olarak isteyin.
Hazır tema kullanan bir firmayla çalışmak kötü mü?
Hayır. Hazır tema, bütçeyi düşürmenin meşru bir yolu olabilir. Önemli olan bunun açıkça söylenmesi, temanın lisansının sizin adınıza alınması ve teklifin "özel tasarım" fiyatıyla verilmemesidir.
Firmayla ayrılmak istersem sitemi nasıl taşırım?
Alan adı ve hosting sizin adınızaysa, kaynak kodun ve veritabanının bir yedeğini alıp yeni bir sunucuya kurmak teknik olarak birkaç saatlik bir iştir. Site firmanın kendi kiralık yazılımında çalışıyorsa içerik ve görseller çoğu zaman yeni bir sisteme yeniden aktarılmak zorunda kalır; bu da ayrı bir proje demektir.
Sözleşme imzalamadan önce deneme tasarımı istemeli miyim?
Ücretsiz deneme tasarımı çoğu zaman özensiz hazırlanır ve sizin işinizi gerçekten anlamadan yapılır. Bunun yerine firmanın sizin sektörünüze yakın yayındaki işlerine bakmak ve ilk görüşmede işinizle ilgili ne kadar doğru soru sorduğunu izlemek daha sağlıklı bir göstergedir.
Mevcut sitenizin bu maddelerden hangilerinde eksik olduğunu birlikte görmek isterseniz ücretsiz site analizi formunu doldurabilirsiniz.
Hızlı, SEO uyumlu ve müşteri getiren bir web sitesi mi istiyorsunuz?
Bu sayfada anlattıklarımı her projede uyguluyorum. Süreç, kapsam ve gerçek projeler için web tasarım hizmeti sayfasına göz atın.
Bu Konunun Diğer Sayfaları
Bir sonraki adımı birlikte belirleyelim
Sitenizin ne yapması gerektiğini birkaç cümleyle anlatın; kapsamı ve sonraki adımı yazılı olarak dönerim.
Bu sayfa en son 10 Kasım 2026 tarihinde güncellendi.